Algunas marcas simplemente saben cómo escribir, o al menos sus copywriters son excelentes. Algunas empresas han encontrado una voz y comunicación reales porque su mensaje es claro, consistente y único. Ya sea escrito o hablado, el tono siempre está alineado con la marca.
Y, aunque no te gusten sus productos, definitivamente sabes quiénes son. Pero lo más asombroso de su habilidad para el copywriting es que, aunque su mensaje pueda evolucionar a lo largo de los años, su voz sigue siendo identificable.
¿Por qué estas compañías destacan en su copywriting?
Cuando consideras los elementos esenciales del marketing, el copywriting está en la cima de la lista. Es más que una simple frase utilizada para generar acción; el copywriting es un esfuerzo continuo por atraer, mantener e influir en los clientes a través de una comunicación efectiva.
En el pasado el copywriting podría haber estado limitado a un único anuncio en un gran medio, pero con el auge de Internet y los negocios online, ahora está tan integrado en cualquier estrategia de marketing que puede literalmente hacer o deshacer toda la presencia de una marca.
Las siguientes marcas destacan por su copywriting efectivo y, sobre todo, duradero. Están consideradas entre las empresas más influyentes y exitosas del mundo por su:
- Mensaje de marca potente y efectivo
- Estilo de copywriting bien definido
- Voz consistente desde su fundación
DoorDash
DoorDash ha crecido consistentemente desde su fundación en 2013. Ahora vale más de $4,7 mil millones y cuenta con más de 3.800 empleados. Se trata de una ingeniosa plataforma de restauración y comida a domicilio, que domina la industria en EEUU con un 56% de la cuota de mercado.
Su estilo de copywriting es descarado, directo y simple, muy necesario para comunicarse efectivamente con los usuarios finales (tú), los «dashers» (sus conductores) y los «socios» (los restaurantes, tiendas de conveniencia y tiendas de comestibles que venden en su aplicación). Logran escribir y publicitar bien en ciudades de todo el mundo usando una voz que transmite disponibilidad, conveniencia, oportunidad y libertad.
Aprendizajes
El copywriting de DoorDash es inclusivo y consistente. Ya sea que se estén dirigiendo a sus clientes, empleados o comerciantes, transmiten el mismo mensaje de oportunidad y beneficio. Solo echa un vistazo a su página Acerca de Nosotros y observa cuántas palabras positivas como «posibilidad», «energía» o «crecer» encontrarás.
Peloton
Peloton es un gigante del equipamiento deportivo para casa. Esta compañía de 8 mil millones de dólares, fundada en 2012, ha logrado crear y vender millones de máquinas de cardio aparentemente aburridas y lo han hecho mostrándose como un producto y servicio sexy, inclusivo e inspirador con el que se sienten identificados millones de clientes y más de 4 millones de suscriptores en su app de fitness.
Aprendizajes
- Se apoyan en datos y estadísticas. El fitness es un tema en el que fácilmente podemos caer en afirmaciones exageradas, promesas imposibles y «ciencias» cuestionables. En este caso, Peloton transmite su mensaje utilizando estadísticas como «los miembros de Peloton hacen ejercicio 3 veces más de media, comparado con los miembros de un gimnasio.»
- Usan contenido de sus usuarios. Peloton valida consistentemente sus afirmaciones fortaleciéndolas con testimonios de usuarios, contenido contribuido y menciones de entrenadores. Su redacción combina sin problemas la promoción con contribuciones de usuarios en un mensaje que se siente más como una recomendación amistosa que como una venta agresiva.
Purple
Purple es una compañía de «tecnología del confort» fundada en 2015 que vende colchones, almohadas y otros productos con materiales de amortiguación patentados. Aunque su producto es único y presenta cierta tecnología de material especial, lo que realmente los hace destacar es su copywriting.
Actualmente valorada en mil millones de dólares, esta compañía ejemplifica a la perfección el poder de un marketing efectivo y moderno, con el que continúa destacándose en un mercado abarrotado de opciones.
El enfoque del copywriting de Purple combina sus características y tecnología con una redacción inteligente para transmitir los beneficios de una manera peculiar. Además, su copywriting se extiende desde su sitio web hasta sus anuncios y listas de características, y han mantenido un enfoque entretenido desde el inicio.
Aprendizajes
¡Deja de ser aburrido! Los productos de Purple son especiales, pero no TAN especiales. Muchos colchones de espuma con memoria tienen beneficios y características similares. Purple se aparta de este hecho describiendo sus características de una forma única.
Por ejemplo, describen los beneficios de un colchón que responde rápidamente al movimiento del cuerpo diciendo «es una manera elegante de decir que responderá a tu cuerpo instantáneamente para que flotes ininterrumpidamente toda la noche. Ay, cómo es la ciencia…».
Evita caer en las mismas descripciones que tus competidores, haz algo especial.
Wendy’s
Fundada en 1969 por Dave Thomas, ahora se encuentra en más de 6.700 localidades y el valor de la compañía supera los 5 mil millones de dólares. ¿Lo más especial? Su habilidad para mantener la misma mascota (la sonriente pelirroja «Wendy») y de alguna manera evolucionar su copywriting para mantenerse a la moda y relevante a lo largo del desarrollo y proliferación social y tecnológica.
El copywriting de Wendy’s destaca la singularidad de su producto en comparación con los productos de sus competidores. Tienen una campaña continua de burla hacia McDonald’s que ha definido su enfoque de escritura; es ingenioso, cortante, memorable, divertido y francamente ofensivo para la competencia.
Aprendizajes
Adáptate a lo que venga. En algún punto, Wendy’s se dio cuenta de que la mejor manera de describir lo que los hace especiales es describir por qué su competidor no lo es. Probablemente fue una estrategia efectiva para las publicaciones en redes sociales, que luego extendieron a todos los canales publicitarios.
Si has escrito algo que tuvo éxito en un canal, puede ser un buen momento para ajustar tu voz en todos los demás canales. Observa tu pieza de copywriting más efectiva, determina la voz que la hizo exitosa, y valora cómo puedes aplicarla en otros medios.
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via Woodmex Studio